- 销售员成为橱柜市场竞争的“破冰手”
-
文章来源:中国建筑装饰网
目前,大多数的橱柜企业不论是在设计、质量还是售后、安装方面,都有着自身一套成功的经验,基本上是不相上下。在这样的市场大环境中,橱柜销售员的作用就显得愈发重要。销售能力决定着橱柜品牌的生命力,只有破冰手的角色担当到位,橱柜企业的销量才能有所提升。那么,销售员在具体的实践中应该如何去做呢?
跟得太紧 不如随传随到
在终端,有客户进店,销售员往往是立马招呼客户,并紧随客户选产品,客户走到哪儿,导购也跟到哪儿,这类导购认为:客户需要的时候,她们就能立即答疑解惑,并帮助客户选产品。
事实上,客户也要分类别,根据业内专家而言,大多数客户都不喜欢导购一直跟着,而是希望导购随叫随到。因为跟客户跟得太紧,客户反而被逼走的情况。为此橱柜导购佳的做法是:先跟随客户进到店内,并同时询问一些客户对装修风格的喜好等基本情况,再引导客户到他喜欢的产品风格区域,告诉客户如果有疑问或者选好产品可以随时找他,这样客户才能在放松状态中选择产品。
不伤害竞争对手 让客户回头
现在的消费者越来越理性,很多客户在家居市场前会选择在网上查询资料,甚至有的会直接选好品牌,然后直奔品牌专卖店。有时候,有些客户会询问某某品牌的店铺位置,某某品牌是竞争对手,那这时候,你是告诉他,还是不告诉呢?
面对这种刚情况,平常导购会有两种做法:,说不知道;第二,询问客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品牌,同时说一些某某品牌的负面新闻,然后再告诉客户某某品牌店的位置。
然而,要想成为一个导购,就不应该如此。橱柜销售人员这时候就要想不伤害竞争对手,且不让客户反感,就应该这样做:询问客户需要哪种产品,并试图引导其进店选择自家的品牌,同时介绍自家产品的优点,如果客户执意要去某某品牌,再告诉客户其位置并做一些方向指引。首先给客户留下好印象,客户才有可能返回来再比较产品的性价比。
向同事学习 提升销售技巧
除了在实际销售中不断积累总结销售技巧之外,与同事之间的分享也是必不可少的。橱柜经销商可以每周开分享销售经验会议,公司也可以做一些培训,如怎样做售后调查,怎样尽快成单等等。
另外,橱柜销售人员可以利用下班空余时间来提升自己的素养,可以学习设计知识,在向消费者介绍橱柜产品时,可以给以中肯的建议,让自己真正成为导购。
-
- 水切割机工作原理及应用领域 (9-13)
- 激光切割机使用注意事项 (9-13)
- 等离子切割机日常保养知识:延长寿命,保证效果! (9-13)
- 火焰切割机使用注意事项及安全指导 (8-22)
- 焊接机的日常保养知识与技巧 (8-22)
- 切割机的组成和工作原理 (8-22)
- 焊接机器人激光-电弧复合焊 (11-19)
- 2018年1-8月全国焊接钢管产量为3191.2万吨 同比增长9%.. (11-19)
-
- 深圳市莱雷科技简述-瓶装天然气替代乙炔切割新技术.. (12-19)
- 时代是中国焊接产业振兴的中流砥柱和旗帜.. (8-5)
- 大族粤铭应邀参加《第十五届中国口腔设备材料展览会暨技术交流会.. (6-19)